注文確認メールがこないときは？

「ご注文確認メール」が届かない時には

通常はご注文のすぐ後に「Hawaiian moon MAHEALANI ご注文確認メール(自動配信)」が当ストアより届きます。メールが届かない時には、以下をご確認ください。

#1 　お使いのメールアプリ/ソフトで、当ストアのメールが迷惑メールとして扱われている可能性がございますので、「shop[at]mahealani.shop-pro.jp」の受信許可について設定のご確認をお願いします。 [at]には @ が入ります。

Yahoo!フリーメールなどでは迷惑メール防止機能により、「迷惑メール」フォルダに自動で振り分けられてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダ内をご確認いただき、「迷惑メールでない」ボタンをクリックするなど、今後のメールが正常に受信できるようにご設定ください。

#2 　ご購入時に入力されたメールアドレスが誤っていた可能性がございますので、[お問い合わせ]よりお客様のメールアドレスをお知らせください。

ご参考クレジットカードでお支払済みのお客様の場合は、メールでのご連絡がつかない場合でも、そのまま手配を行ないますのでご安心ください。

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