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配送・送料について

送料無料定型外郵便（日本郵便）: ※ 日本全国一律で『送料無料』です。
※ ３～４日でのお届けになります。（離島・一部地域を除く）
※ 新聞受け・郵便受け等に投函・配達するサービスです。
※ 受領の確認をご希望時は、その他の配送をご利用ください。
※ 国内提携工房からの直送時には、ヤマト運輸「DM便」となります。
ゆうパケット（日本郵便）: ※ 日本全国一律で『２５０円』です。
※ ２日前後でのお届けになります。（離島・一部地域を除く）
※ 新聞受け・郵便受け等に投函・配達するサービスです。
※ 受領の確認をご希望時は、その他の配送をご利用ください。
レターパックプラス（日本郵便）: ※ 日本全国一律で『４００円』です。
※ １～２日でのお届けになります。（離島・一部地域を除く）
※ 配達先へは対面でお届けし、受領印または署名を頂きます。
※ ご不在の場合は「不在配達通知書」が差し入れられます（郵便局と再配達日時について直接のご調整をお願いします）。
ゆうパック（日本郵便）: ※　ゆうパック送料：600～1200円（送料表はこちら）
※ 「配送希望日」「配送時間帯」のご指定が可能です。
※ 配達先へは対面でお届けし、受領印または署名を頂きます。
※ ご不在の場合は「不在配達通知書」が差し入れられます（郵便局と再配達日時について直接のご調整をお願いします）。

支払い方法について

クレジットカード（VISA/MASTER）: 表記２ブランドマーク（VISA MASTER）がついている全てのカード会社がご利用できます。安心してお支払いただけるように、イプシロン株式会社の決済代行システムを採用しています。クレジット情報はSSL(128bit)による暗号化通信でイプシロンサイトを経由して送信されます。当サイトはクレジット情報に全く関与せず、イプシロン社で一括して厳重に管理します。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と記載されます。
銀行振込　(JNB:JapanNetBank): ※振込手数料はお客様のご負担でお願いします。
※支店名・口座種別・口座番号・口座名義は、ご購入手続き後に届く「ご注文内容とお支払について」のメール内に記載しております。
銀行振込　(ゆうちょ銀行): ※振込手数料はお客様のご負担でお願いします。
※支店名・口座種別・口座番号・口座名義は、ご購入手続き後に届く「ご注文内容とお支払について」のメール内に記載しております。

返品について

返品期限: 商品の検品には十分に注意を払っておりますが、万一の不良がございましたら、交換または返品にて適宜対応いたします。商品到着から３日以内に「お問い合わせフォーム」または「メール」にてご連絡ください。当店指定の発送方法での返品・交換の送料、返金手数料は、当店が負担いたします。

下記については、返品・交換をお受けできません
1. お客様都合（イメージ違い、サイズ違い、勘違い、誤注文等）
2. ご使用になった商品　
3. お客様のもとで破損や汚れが生じた商品
4. 海外受注品
5. 国内直送品
6. セール品/わけあり品などの特別商品
7. 商品到着から３日以上が経過した商品

※ハンドメイドアイテムについて：元素材や制作工程での多少の傷や汚れなどはハンドメイドの証とされ、返品・交換の対象とはなりません。各ブランド/製作者の製品基準を満たしたアイテムが出荷されます。

※ ご不明点は、お買い上げ前にお気軽にお問合せください。
返品送料: 当店の責任による交換・返品の返送料は、当店負担とさせていただきます（当店指定の発送方法に限ります。一方的に着払いで送られてきた場合などは、受取を行えません）。
不良品: 商品には十分に注意を払っておりますが、万一の不良がございましたら「メール」または「お問合せフォーム」よりお申し出ください。交換・返品の送料は、当店負担とさせていただきます。　※アクセサリー/ハンドメイドアイテムについて：元素材や制作工程での多少の傷や汚れなどはハンドメイドの証とされ、返品・交換の対象とはなりません。各ブランド/製作者の製品基準を満たしたアイテムが出荷されます。※ネックレス/ブレスレット/アンクレット等の留め具の位置が右か左かは基本的にランダムとなり、右利き用、左利き用、といった区別もありません。※デザイン上の意匠などからアクセサリーには細い部分やとがっている部分もございますので、お取扱いやご利用には十分にご注意ください。乳幼児や子供の手の届かないところでの保管、ご自身や他の方への怪我等にもご注意いただき、お客様の全責任においてご利用ください。※縫製基準について：海外からの輸入商品は、各国の縫製基準をクリアしている商品です。世界一ともいわれる日本の高い縫製基準と比較すると、海外製品やその縫製基準はそこまで厳しくないのがごく一般的です。使用には問題のない程度の、生地や縫製のほつれ、糸始末・ボタン付・縫製が甘い、チャコやマジック跡が残っている、タグが斜め、小さな汚れや染め、ジッパーがかみやすいなどの場合がございます。※当ストアでは同価格帯の日本商品のレベルに沿った形での検品を常に行なっておりますが、上記事項については製品仕様のため不良品対象とはなりません。ご理解の上でお買い求めをお願いします。

販売業者: Hawaiian moon MAHEALANI
運営統括責任者名: 萩原康正
郵便番号: 171-0000
住所: 東京都豊島区千川（以降は「納品書」にてご確認ください）
商品代金以外の料金の説明: ・送料（日本郵便ゆうパケットは全国一律250円/レターパックプラスは全国一律400円/日本郵便ゆうパックは地域により600円～1200円）
、送料表は「こちらのページ」です。・お振り込み手数料（各銀行による）
申込有効期限: 「ご注文確認メール」を送信後３日間。

複数のWEBモールに出品しているため、ご注文のタイミングによっては、ごくまれに在庫切れの場合がございます。そのためご注文については、ご注文直後の「オートメール」ではなく、本ショップからの「ご注文確認メール」又は「商品発送のお知らせ」をもって正式受付とさせていただきます。

不審/不自然なご注文（存在しない住所、つながらない電話番号、エラーとなるメールアドレス、偽名、不自然なご要望、不自然な数量、未入金履歴あり、その他当ストアでご注文をお受けできないと判断した場合）は、当店の判断においてご連絡なくキャンセルとさせていただきます。
販売数量: 商品や企画によって販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認頂けるようお願いします。
引渡し時期: ご入金確認後、通常は２営業日以内に発送させていただきます。土日祝は発送業務の休日となります。夏季・冬季・GW・SWなどに中～長期の発送業務の休日となる場合には、別途掲載しております。

受注商品など一部の商品は、商品詳細ページの表記に従ったお届け予定期間となります。国内外の休日シーズン（年末年始・GW・夏季休暇・感謝祭・クリスマス etc）には、お届けまでにさらに日数をいただく場合がございます。

在庫が無い場合や生産の都合上発送が遅れる場合、別途メールでご連絡いたします。
お支払い方法: ・クレジットカード（VISA/MASTER）
・銀行振込（JNB/ゆうちょ）

※「銀行振込の方法」についてはご利用の銀行にお問い合わせをお願いします。
お支払い期限: 銀行振込のお客様は「ご注文確認メール」を送信後、金融機関の３営業日以内にお支払いください。ご入金の確認後に商品出荷となります。

ご入金、ご連絡のない場合には、在庫保留を解除しキャンセルとさせていただきます。また以降のご注文をお受けできなかったり、お支払方法がクレジットカード限定となる場合がございます。

「いたずら注文」「なりすまし注文」等の悪質な迷惑行為に対しては、個人情報・IPアドレス（ホストアドレスを控えています）を元に、警察への被害届け提出、関係機関への報告、損害賠償請求を行わせていただいております。
サービス名: Hawaiian moon MAHEALANI
電話番号: 050-1295-xxxx(以降はお問い合わせにてお伝えします)※ 電話でのサポートサービスは提供しておりません。「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。迅速に対応いたします。※ 広告出稿、SEO対策、販売支援等のご連絡はお控えください。全てお断りさせていただいております。
公開メールアドレス: shop@mahealani.shop-pro.jp （広告出稿、SEO対策、販売支援等のご連絡はお控えください。全てお断りさせていただいております）
ホームページアドレス: http://hawaiian-moon-mahealani.com/

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